Nous nous mettons à la place de notre client pour adopter sa perspective. Dans cette optique, nous consacrons un temps précieux à la compréhension de sa situation personnelle. Ainsi, ses objectifs nous sont familiers, ce qui nous permet de diriger chacune de nos actions en conséquence. Nous ne pouvons être satisfaits que si nos clients le sont également.

Nous faisons preuve d’esprit d’initiative et d’entreprise, et assumons notre responsabilité dans nos domaines de compétences. Le respect de la sphère privée constitue par ailleurs à nos yeux une caractéristique essentielle d’un comportement responsable.

Nous faisons preuve de sincérité et d’honnêteté dans tout ce que nous entreprenons. Le respect est au cœur des relations que nous entretenons aussi bien en interne qu’avec nos clients. Nous agissons de manière loyale et parlons ouvertement d’éventuels problèmes et de possibles conflits d’intérêts. Nous apprenons de nos erreurs.